DEOVO权益

服务规则

以下规则构成您与 DEOVO 权益深圳市迪为通信有限公司)之间就数字生活权益订阅服务所达成的全部约定。签约前请仔细阅读,签约即视为接受本规则全部内容。

服务说明

  1. 本平台为「商业生活服务 / 其他在线应用或综合类服务」项下的数字生活权益订阅服务。
  2. 用户通过自营网站 / H5 自愿选择套餐并完成签约,按服务周期获得相应数字生活权益。
  3. 本业务不涉及贷款、理财、资金归集、虚拟货币或二级交易类权益。
  4. 我们根据用户签约选择,将相应权益对接至 DEOVO 合作的正规供应商,由供应商按其平台规则发放。

连续包月扣款规则

  1. 用户签约当日为首期扣款日,首期按首月价格扣款。
  2. 首期结束之日起,按续费价格每月自动扣款一次,扣款日为每月签约日对应日。
  3. 扣款前 24 小时,我们会通过短信与站内消息自动提醒。
  4. 若扣款失败,我们将以站内消息提示,并在 3 日内尝试重新扣款;连续失败可能影响本期权益发放。

取消续费

  1. 用户可在「我的订阅」页面一键取消续费,取消即时生效。
  2. 取消后,本期已支付的服务周期仍可继续使用相应权益,下一期不再扣款。
  3. 连续包月扣款规则适用,您也可以联系客服协助取消。

退款规则

  1. 已成功发放的权益不支持单方面退款。
  2. 若因平台原因导致权益未能按约定发放,我们将按未履约部分进行退款。
  3. 退款将原路返回至用户支付账户,具体到账时间以支付渠道为准。

权益发放与使用限制

  1. 权益按月发放到用户账户,具体到账时间可能受供应商通道影响。
  2. 权益须在 DEOVO 合作方 App 或平台内激活使用,仅限本人使用,不可转让或售卖。
  3. 本期未使用权益不结转至下一周期。
  4. DEOVO 保留在合理范围内调整权益内容的权利,调整前将提前公示。

争议与申诉

  1. 如对扣款或权益发放有异议,请优先与客服联系,我们将在 3 个工作日内受理。
  2. 客服无法解决的争议,可通过本规则公示的电子邮箱提交书面申诉。
  3. 本规则的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国(不含港澳台地区)法律法规。

联系方式

如需协助,请通过以下方式联系我们:

本规则由 深圳市迪为通信有限公司 发布并解释。

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