服务规则
以下规则构成您与 DEOVO 权益(深圳市迪为通信有限公司)之间就数字生活权益订阅服务所达成的全部约定。签约前请仔细阅读,签约即视为接受本规则全部内容。
服务说明
- 本平台为「商业生活服务 / 其他在线应用或综合类服务」项下的数字生活权益订阅服务。
- 用户通过自营网站 / H5 自愿选择套餐并完成签约,按服务周期获得相应数字生活权益。
- 本业务不涉及贷款、理财、资金归集、虚拟货币或二级交易类权益。
- 我们根据用户签约选择,将相应权益对接至 DEOVO 合作的正规供应商,由供应商按其平台规则发放。
连续包月扣款规则
- 用户签约当日为首期扣款日,首期按首月价格扣款。
- 首期结束之日起,按续费价格每月自动扣款一次,扣款日为每月签约日对应日。
- 扣款前 24 小时,我们会通过短信与站内消息自动提醒。
- 若扣款失败,我们将以站内消息提示,并在 3 日内尝试重新扣款;连续失败可能影响本期权益发放。
取消续费
- 用户可在「我的订阅」页面一键取消续费,取消即时生效。
- 取消后,本期已支付的服务周期仍可继续使用相应权益,下一期不再扣款。
- 连续包月扣款规则适用,您也可以联系客服协助取消。
退款规则
- 已成功发放的权益不支持单方面退款。
- 若因平台原因导致权益未能按约定发放,我们将按未履约部分进行退款。
- 退款将原路返回至用户支付账户,具体到账时间以支付渠道为准。
权益发放与使用限制
- 权益按月发放到用户账户,具体到账时间可能受供应商通道影响。
- 权益须在 DEOVO 合作方 App 或平台内激活使用,仅限本人使用,不可转让或售卖。
- 本期未使用权益不结转至下一周期。
- DEOVO 保留在合理范围内调整权益内容的权利,调整前将提前公示。
争议与申诉
- 如对扣款或权益发放有异议,请优先与客服联系,我们将在 3 个工作日内受理。
- 客服无法解决的争议,可通过本规则公示的电子邮箱提交书面申诉。
- 本规则的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国(不含港澳台地区)法律法规。
联系方式
如需协助,请通过以下方式联系我们:
- 客服热线:15019230751
- 工作时间:周一至周日 09:00–21:00
- 电子邮箱:13510508605@139.com
本规则由 深圳市迪为通信有限公司 发布并解释。